Chính sách bảo hành

Đăng bởi Kiều Ngọc Anh ngày

1. Điều kiện bảo hành

- Sản phẩm vẫn còn thời hạn bảo hành

- Sản phẩm không bị cháy nổ, rơi vỡ, móp, nứt, trầy xước, bị biến đổi hình dạng, thiết bị có mùi khét, hoen rỉ, chảy nước..

- Công ty không bảo hành

* Đối với sản phẩm bảo hành điện tử (Mac, iPhone, iPad,...): Thời hạn bảo hành được tính từ thời điểm kích hoạt bảo hành điện tử của sản phẩm.

* Đối với sản phẩm bảo hành theo tem như (Pin, sạc, dây-cáp kết nối,...): Tem còn nguyên vẹn, không chắp vá, không bị gạch xóa hay sửa chữa, bôi bẩn.

2. Phương thức áp dụng bảo hành

* Đối với sản phẩm bảo hành điện tử: Khi máy gặp vẫn đề về lỗi phần cứng quý khách hàng có thể đem máy qua phòng kỹ thuật công ty Hoàng Minh hoặc TTBH Apple chính hãng

* Đối với sản phẩm bảo hành theo tem như (Pin, sạc, phụ kiện,...): Khi phụ kiện gặp vấn đề về lỗi quý khách hàng vui lòng đem sản phẩm qua phòng kỹ thuật công ty Hoàng Minh

* Đối với trường hợp phát sinh phí bảo hành, nhân viên kỹ thuật của công ty Hoàng Minh sẽ tư vấn đầy đủ thông tin cho khách hàng trước khi tiến hành các thủ tục bảo hành.

3. Những trường hợp Apple từ chối bảo hành. 

Các trường hợp sau sẽ bị từ chối bảo hành: 

- Thiết bị đã bị can thiệp bên trong bởi bên thứ 3 không thuộc Apple. 

- Thiết bị hư hỏng do lỗi người tiêu dùng (làm rơi rớt, đập vỡ). 

- Thiết bị hư hỏng do thiên tai (bão lũ, sét đánh,..). 

- Bề ngoài thiết bị không toàn vẹn (vỡ kính, méo khung,..). 

- Các dấu hiệu thoái hóa tự nhiên theo thời gian (ăn mòn, tróc sơn,..). 

- Thiết bị có dấu hiệu trộm cắp, không có số seri.

4. Trung tâm bảo hành Apple chính hãng tại Hà Nội

Apple hiện nay đã có khá nhiều trung tâm bảo hành ủy quyền ở Hà Nội. Người dùng có vấn đề gì, có thể mang qua những cửa hàng ủy quyền này để được sửa chữa, bảo hành.

Địa chỉ

Số điện thoại

Sản phẩm nhận bảo hành

Thời gian hoạt động

389A-391 Trường Chinh, P.Khương Trung, Q.Thanh Xuân (VietcomIndo)

024 73077977

Điện thoại di động

Máy tính bảng

Laptop

Đồng hồ thông minh

Thứ 2 – Thứ 7: 8h – 17h30 (nghỉ trưa: 12h – 13h30)

109 Mai Hắc Đế, Q.Hai Bà Trưng (Thakral)

024 9748990

Điện thoại di động

Máy tính bảng

Laptop

Đồng hồ thông minh

Thứ 2 – Thứ 7: 9h – 18h

04 Yết Kêu, Q.Hoàn Kiếm (Fpt Services)

024 32115274

Điện thoại di động

Đồng hồ thông minh

Thứ 2 – Thứ 7: 8h – 17h (nghỉ trưa 12h – 13h)

 

5. Trung tâm bảo hành Apple chính hãng tại TP. Hồ Chí Minh

Địa chỉ

Số điện thoại

Sản phẩm nhận bảo hành

Thời gian hoạt động

Số 72B Đinh Tiên Hoàng, P. Đa Kao, Quận 1, Tp.HCM (NPP FPT)

028 39100068

Điện thoại di động

Đồng hồ thông minh

Apple Watch

Thứ 2 – Thứ 7: 8h – 17h (nghỉ trưa 12h – 13h)

Tầng 3, 82 Lê Thị Hồng Gấm, P. Nguyễn Thái Bình, Quận 1, Tp.HCM

0283 8244000

 

Điện thoại di động

Đồng hồ thông minh

Thứ 2 – Thứ 7: 9h – 18h (tiếp nhận máy cả giờ nghỉ trưa)

02 Công Xã Paris, Quận 1, Tp.HCM

028 36226996

Điện thoại di động

Máy tính bảng

Laptop

Đồng hồ thông minh

Thứ 2 – Chủ nhật: 9h – 21h

02 Thảo Điền, Quận 2, Tp.HCM (TTBH Thuận Mỹ)

028 35194277/78/79 – 0903652326

 

Điện thoại di động

Máy tính bảng

Laptop

Đồng hồ thông minh

Thứ 2 – Thứ 6: 8h30 – 18h00 (nghỉ trưa: 12h – 13h30) – Thứ 7 (sáng: 8h30 – 12h)

32 Cách Mạng Tháng 8, Phường 6, Quận 3, Tp.HCM

0283 9308549/50/51

 

Điện thoại di động

Máy tính bảng

Laptop

Đồng hồ thông minh

Thứ 2 – Thứ 6: 8h30 – 17h30 (nghỉ trưa : 12h – 13h30), Thứ 7: 8h30 – 12h

181 Phan Đăng Lưu, Phường 1, Quận Phú Nhuận, Tp.HCM (TTBH Vietcomindo)

0283 9952955

 

Điện thoại di động

Máy tính bảng

Laptop

Đồng hồ thông minh

Thứ 2 – Thứ 7: 8h – 17h30 (nghỉ trưa: 12h – 13h30)

40 Nguyễn Trường Tộ, Phường 12, Quận 4, Tp.HCM (Thakral)

028 38386881

 

Điện thoại di động

Máy tính bảng

Laptop

Đồng hồ thông minh

Thứ 2 – thứ 7: 9h – 18h

 


Cũ hơn Mới hơn